POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TARJU STORE
Última atualização: 08/09/2026
A TARJU STORE COMERCIO LTDA, inscrita no CNPJ nº 42.516.689/0001-51, com sede na Rua Pera, 44, Jardim Estela Mari, Cotia/SP, CEP 06703-225, responsável pelo site https://tarju.com.br, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, tais como nome, telefone, e-mail, endereço, dados necessários para pedidos, atendimento e entrega, além de informações enviadas durante contatos realizados pelo site, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Também poderão ser coletados dados técnicos e de utilização, como endereço IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas acessadas e informações relacionadas à interação com nossos serviços.
2. Atendimento pelo WhatsApp
A Tarju poderá utilizar a WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API, fornecida pela Meta, para realizar atendimento, receber e enviar mensagens, prestar suporte, fornecer informações sobre produtos, pedidos e demais solicitações dos clientes.
Quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, poderão ser processados dados como número de telefone, nome do perfil, conteúdo das mensagens, data e horário das interações, identificadores técnicos e informações relacionadas ao status das mensagens.
O tratamento dessas informações também está sujeito às políticas e termos aplicáveis da Meta e do WhatsApp.
3. Uso de inteligência artificial
Alguns atendimentos poderão contar com sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial para auxiliar na interpretação das solicitações, organização das informações e elaboração de respostas.
Dados necessários à prestação do atendimento poderão ser processados por fornecedores tecnológicos contratados pela Tarju, exclusivamente conforme necessário para a prestação dos respectivos serviços e de acordo com suas políticas e obrigações de proteção de dados.
O usuário poderá solicitar atendimento humano quando necessário.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para: processar pedidos e pagamentos; realizar entregas; prestar atendimento e suporte; responder dúvidas; enviar comunicações relacionadas a pedidos e serviços; prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais e regulatórias; melhorar nossos produtos, serviços e canais digitais; e realizar comunicações comerciais quando permitido pela legislação.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável a cada situação.
6. Compartilhamento de dados
A Tarju poderá compartilhar informações com prestadores de serviços necessários à operação do negócio, incluindo plataformas de ecommerce, meios de pagamento, transportadoras, sistemas de gestão, hospedagem, tecnologia, atendimento, WhatsApp/Meta e fornecedores de soluções de inteligência artificial.
Compartilharemos apenas os dados necessários para cada finalidade e de acordo com a legislação aplicável.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e regulatórias e para exercício regular de direitos.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
9. Exclusão de dados
O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Tarju Store em seu site. A solicitação será analisada e atendida conforme a legislação aplicável e as obrigações legais de retenção.
Também disponibilizaremos uma página específica com instruções para solicitação de exclusão de dados.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Tarju Store pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em:
TARJU STORE COMERCIO LTDA
CNPJ: 42.516.689/0001-51
Rua Pera, 44 – Jardim Estela Mari – Cotia/SP – CEP 06703-225
Site: https://tarju.com.br
